Câu hỏi thường gặp
Giải đáp
Trước khi gửi file
Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể gửi file hiện tại và yêu cầu đang có để tụi mình xem cụ thể.
Câu hỏi thường gặp
Hotrobaocao.com đang hỗ trợ những gì?
Hiện tụi mình tập trung vào bốn nhóm chính: báo cáo thực tập và khóa luận; tiểu luận và bài tập lớn; nghiên cứu, khảo sát và SPSS; chỉnh sửa và hoàn thiện bài. Bạn có thể gửi từ một phần đang làm dở đến file gần hoàn thiện.
Khi nào nên gửi yêu cầu hỗ trợ?
Bạn nên gửi khi bài đang vướng, vừa có góp ý mới hoặc thời gian còn lại không nhiều. Nếu có đủ thời gian, hiểu rõ yêu cầu và đang tự làm ổn, cứ tiếp tục.
Chưa có file hoàn chỉnh thì có gửi được không?
Có. Bạn có thể gửi đề tài, đề bài, đề cương, mẫu trường, tiêu chí chấm hoặc phần đang có. Tụi mình cần đủ thông tin để xác định một việc cụ thể có thể hỗ trợ.
Có thể chỉ hỗ trợ một chương hoặc một phần không?
Có. Bạn không bắt buộc phải làm lại toàn bộ bài. Phần cần hỗ trợ được xác định sau khi xem file và yêu cầu hiện tại.
Ai sẽ trực tiếp trao đổi với mình?
Mỗi yêu cầu có một người phụ trách chính để tiếp nhận thông tin, trao đổi phần cần làm và nhận góp ý mới. Khi một phần cần thêm góc nhìn, tụi mình mới nhờ thêm người kiểm tra.
Tụi mình rà soát gì trước khi bàn giao?
Tùy hạng mục đã nhận, tụi mình rà soát lại nội dung đã xử lý, góp ý liên quan, số liệu hoặc bảng đang dùng, trích dẫn và trình bày. Không phải bài nào cũng cần rà soát tất cả các mục.
Chi phí được tính thế nào?
Chi phí phụ thuộc phần cần làm, tình trạng file và thời gian hoàn thành. Một số hạng mục nội dung bắt đầu từ 300.000đ/yêu cầu; trình bày Word và trích dẫn từ 100.000đ/yêu cầu. Phần chỉnh sửa nội dung theo góp ý được báo sau khi xem mức độ ảnh hưởng trên file.
Chi phí có phát sinh trong quá trình làm không?
Không phát sinh thêm trong nội dung và phạm vi đã thống nhất. Nếu bạn đổi đề tài, thay cấu trúc lớn hoặc bổ sung một hạng mục mới, hai bên trao đổi lại trước khi làm tiếp.
Giảng viên góp ý thêm thì có chỉnh tiếp không?
Có. Góp ý mới thuộc phần tụi mình đã nhận tiếp tục được xử lý tới khi hoàn thiện. Nếu góp ý làm thay đổi lớn đề tài hoặc phạm vi ban đầu, tụi mình trao đổi lại trước.
Bao lâu thì nhận lại bài?
Thời gian phụ thuộc khối lượng, tình trạng file và thời hạn của bạn. Sau khi xem nội dung hiện tại, tụi mình báo thời gian dự kiến trước khi bắt đầu.
Có làm theo mẫu riêng của trường không?
Có. Nếu trường hoặc khoa có mẫu riêng, bạn nên gửi file mẫu đang áp dụng. Mẫu đó được ưu tiên trước các quy tắc trình bày chung.
File và thông tin trao đổi được xử lý thế nào?
File, dữ liệu và nội dung trao đổi không được tự ý công khai hoặc dùng làm mẫu cho người khác. Khi đăng feedback hoặc ảnh minh chứng, thông tin riêng tư được xử lý trước.
Có báo trước mức điểm không?
Không. Tụi mình chỉ xác nhận phần đã nhận, cách xử lý, chi phí, thời gian và việc chỉnh sửa theo góp ý trong phần đó. Điểm số thuộc quá trình đánh giá của giảng viên hoặc hội đồng.
Xem Quy trình hỗ trợ hoặc Liên hệ nếu bạn muốn hỏi theo trường hợp cụ thể.
